SAP Solution Manager

Folgende Dienstleistungen im Bereich „Solution Manager“ bieten wir an:  

Solution Manager: Installation

• Installation, Konfiguration des Betriebssystems
• Installation des Solution Managers
• Einbinden der Satellitensysteme
• Einrichten des Maintenance Optimizers
• eintägiger Workshop
• auf Wunsch liefern wir auch die Hardware

Solution Manager: Upgrade und Rollout

• Durchführung eines Upgrade-Projekts innerhalb Ihrer SAP-Landschaft  
• Erzeugen und Verwalten von Testdaten
• Dokumentation Ihrer Lösung innerhalb des Solution Managers
• Erzeugen und Durchführen von Endbenutzerschulungen
• Projektsteuerung mit dem Solution Manager
• Erstellen eines Software-Templates für Rollout-Projekte

Solution Manager: Service bzw. Support Desk  

• Einrichtung und Konfiguration des Funktionsbausteins Service Desk
• Einführung in die Funktionsweise des Service Desk

Solution Manager System Monitoring

• Einrichtung der Überwachung Ihrer ABAP-Stacks, um einen reibungslos laufenden Systembetrieb zu garantieren mit dem Ziel, den Administrationsaufwand zu verringern und übersichtlich zu halten
• Verfügbarkeit und gute Performance der Systeme

Solution Manager Diagnostics

• Überwachung der Java Komponenten Ihrer Systemlandschaft

Solution Manager: Change Request Management

• Dokumentation aller Änderungen und somit Transparenz und Nachverfolgbarkeit
• Nur getestete Änderungen gelangen in das Produktivsystem
• Individueller Genehmigungsworklow
• Erfüllung der ITIL-Empfehlungen sowie gesetzlicher Vorgaben wie SOX oder FDA

Preise und weitere Informationen auf Anfrage

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