Hardware und Betriebssysteme erfordern eine ständige Pflege und Optimierung. Wir helfen Ihnen, sie zuverlässig zu betreiben und ihr volles Potenzial auszuschöpfen – ganz gleich, ob das eingesetzte Produkt Unix, Linux oder Windows heißt. Wir sichern die Verfügbarkeit Ihrer wertvollen Daten und sind auch in Katastrophenfällen für Sie im Einsatz.
Alle Unternehmen, für die der reibungslose und gesicherte Betrieb ihrer Hardware und Betriebssysteme das Rückgrat ihrer Wettbewerbsfähigkeit bedeutet – Unternehmen, die dabei auf das fundierte Leistungsspektrum und Know-how eines erfahrenen IT-Partners setzen wollen.
Egal, ob es sich um Tuningmaßnahmen, Ressourcenüberwachung von Prozessoren oder Festplatten, neue Funktionalitäten, Überwachung von Serverdiensten, die Verteilung von Sicherheitsupdates oder aufwändige Release-Wechsel handelt – wir sorgen für den Aufbau einer stabilen und verfügbaren Infrastruktur und den zuverlässigen Betrieb Ihrer Hardware und Betriebssystem-Plattform.
Für die gesicherte Verfügbarkeit der Daten ist ein durchdachtes und erprobtes Konzept unerlässlich, das auch rechtliche Belange berücksichtigt. Dabei geht es nicht nur um eine langfristige Archivierung. Auch die Möglichkeit der schnellstmöglichen Wiederherstellung der Daten und Dateien steht im Fokus. Hier bieten wir Ihnen neben den reinen Sicherungsanwendungen Konzepte, die die Potenziale moderner Storagesysteme und Speichernetzwerke ausschöpfen.
Weil im Ernstfall wenig Zeit bleibt, müssen Unternehmen wissen, welche Auswirkungen komplette oder auch nur partielle Ausfälle von Systemen und/oder Daten für ihr Unternehmen mit sich bringen. In einem Desaster-Recovery-Konzept werden sämtliche Schritte definiert und beschrieben, die entscheidend dafür sind, dass nach einem Katastrophenfall die vorher als wichtig eingeordneten Systeme, Applikationen und Daten in kürzester Zeit wieder genutzt werden können.
Wir überwachen den kompletten Arbeitsprozess. Im Falle von Störungen oder Änderungsanfragen leiten wir die entsprechenden Meldungen über ein professionelles Help Desk Tool sofort an unsere Spezialisten oder den Hersteller weiter. Auftretende Änderungen an Ihrer Infrastruktur werden möglichst ohne Arbeitsausfälle vorgenommen und an vorhandene Prozesse in Ihrem Unternehmen angepasst. Die Managed-Services-Prozesse der COMLINE AG sind sehr nah an die Best-Practice-Prozesse der ITIL (IT Infrastructure Library) angelehnt.
Auf Wunsch kümmern wir uns auch um die Drucker- und Benutzerverwaltung auf Betriebssystemebene. Vorliegende unternehmensspezifische Konzepte können dazu gern übernommen oder mit Ihnen gemeinsam erstellt werden.