„Ich würde ja gern mehr verkaufen, aber die Pflege der Systeme kostet so viel Zeit.“ So oder so ähnlich hört man es immer wieder aus der Vertriebsorganisation. Und an manchen Stellen nicht unberechtigt. Denn natürlich gilt der Grundsatz:
Je mehr vertriebsrelevante Zeit zur Verfügung steht, desto mehr Kundenkontakte finden statt. Und je mehr Kundenkontakte, desto mehr Chancen auf Umsatz. Das Ziel, den administrativen Aufwand für den Vertriebsbeauftragten auf ein Minimum zu senken und damit mehr vertriebsrelevante Zeit zu schaffen, steht damit ganz oben.
Allerdings reicht die reine Menge an Kundenkontakten nicht mehr. Auch die Qualität der Kundenkontakte ist maßgeblich für den vertrieblichen Erfolg.
Beide Kennzahlen, Qualität und Menge, entscheiden damit über die Vertriebseffizienz.
Qualität und verfügbare vertriebsrelevante Zeit lassen sich dadurch entscheidend erhöhen, dass alle kundenrelevanten Daten für den jeweiligen Prozessschritt vollständig und jederzeit zur Verfügung stehen. Und das lesend und schreibend.
Neben der systemseitigen Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen mit SAP ERP und SAP CRM, haben wir uns darauf spezialisiert, optimale Oberflächen für die jeweilige Mitarbeiterrolle bereitzustellen. Besonderen Stellenwert nimmt dabei unsere Lösung COMLINE mobile Sales Cockpit für Outlook ein. Das COMLINE mobile Sales Cockpit für Outlook ermöglicht auf einfache Art und Weise vertriebsrelevante Daten aus SAP in Outlook zu laden und so dem Vertriebsmitarbeiter vollständig und jederzeit zur Verfügung stellen.