Für die Produktion und Herstellung Ihrer Produkte werden verschiedenste Komponenten und Rohstoffe von vielen verschiedenen Lieferanten bezogen. Unserer Erfahrung nach entfallen über die Hälfte aller Bestellungen auf Lieferanten, mit denen der Kunde keinen direkten Datenaustausch etabliert hat. Meist sind das Lieferanten von denen nur gelegentlich oder auch nur einmalig Ware bezogen wird. Es bestehen hier keine festen Verträge und auch keine Datenaustauschplattformen.
Die Kommunikation im Bestellvorgang erfolgt üblicherweise per Fax. Dadurch wird die Bestellabwicklung sehr aufwändig, da durch das Faxgerät ein Medienbruch entsteht.
Eingehende Bestellbestätigungen müssen manuell geprüft und im SAP System zugeordnet werden.
Durch die neu verfügbare Technologie Interaktive Forms by Adobe wird der Vorgang von der Bestellfreigabe bis zur Bestellbestätigung komplett elektronisch unterstützt. So werden die administrativen Prozessaufwände für diesen Prozessschritt signifikant gesenkt und die Datenqualität (inhaltliche Prüfung und Vollständigkeit von Bestellbestätigungen) deutlich erhöht.