Unserer Erfahrung nach liegen die Herausforderungen heute insbesondere darin, Daten und Informationen zugänglich zu machen. Zugänglich machen bedeutet dabei sowohl lesend als auch schreibend. Nur wenn alle Teilnehmer eines Geschäftsprozesses auch elektronisch und nicht nur organisatorisch teilnehmen, kann eine nachhaltige Steigerung der Produktivität und Steigerung der Datenqualität gewährleistet werden. Die optimale Wahl des Frontends für die jeweilige Mitarbeiterrolle bestimmt also die Produktivität und Datenqualität.
Aus dieser Idee und Philosophie haben wir eine Produktsuite geschaffen, in der wir Microsoft Outlook mit Daten aus SAP anreichernd (Outlook Integration für SAP).
Unseren Erfahrungen nach betrachtet der Vertiebsbeauftragte sein Standard - E-Mail - System als sein zentrales Frontend. In den meisten Fällen ist das Microsoft Outlook. Daher haben wir das COMLINE mobile Sales Cockpit für Outlook entwickelt: Durch Anreicherung des E-Mail-Client mit Daten aus SAP wird es sozusagen zum Cockpit für den Vertriebsbeauftragten. Der Vertriebsbeauftragte erledigt hier alle notwendigen Tätigkeiten und bekommt dort auch alle erforderlichen Informationen für seine Außendiensttätigkeit.
Bei der Mitarbeiterbetreuung haben wir die Erfahrung gemacht, dass die meisten Mitarbeiter es gewohnt sind, Genehmigung und Anträge per E-Mail zu verschicken. Beim Urlaubsantrag kommt noch hinzu, dass der Mitarbeiter den Urlaub üblicherweise in seinem Kalender plant und dort auch einträgt. Mit dem Human Ressource Cockpit für Outlook beseitigen Sie den Medienbruch von Planung zu Antrag für den Mitarbeiter und tragen so zur Effizienz des Personalprozesses bei.