Change Management

 

Die meisten IT-Projekte sind mehr als ein reines Software- und IT-Projekt. Vielmehr streben Kunden an, durch die richtige Anwendung von Systemen und der dahinter liegenden Methodik und Struktur auch die Denk- und Arbeitsweise der Mitarbeiter zu optimieren („Mindset und Skillset“).

Um dieses sicherzustellen, reicht es keinesfalls aus, eine rein funktionale Schulung der Mitarbeiter im Rahmen des technischen Rollouts einer Software durchzuführen.

Vielmehr erwarten Sie ein professionelles Veränderungsmanagement, das eine größtmögliche Akzeptanz der Mitarbeiter sicherstellt und planbar eine Änderung des Mindsets und Skillsets bewirkt.

Das Veränderungsmanagement-Konzept ist rechtzeitig zu entwickeln, da Veränderung ein Prozess ist, der seine Zeit benötigt. Um dieses Konzept ganzheitlich und vollständig vorzubereiten, ist COMLINE Ihr professioneller Partner!

 

Zur Entwicklung eines Change Management Konzeptes empfehlen wir die Anwendung des „4-levels of change“-Modells. Das psychologische Modell basiert auf der Erkenntnis, dass ein Change-Prozess in Stufen erfolgt, die von jedem Mitarbeiter durchlaufen werden sollten. In jeder Stufe sind Widerstände und Barrieren zu erwarten, für die es Lösungen und „Überbrückungshilfen“ geben muss. Außerdem beinhaltet das Modell den unterschiedlichen Einsatz und die unterschiedliche Wirkung eines Top-Down-Führungsansatz („position power“) sowie eines Bottom up-Ansatz („personal power“).

Im Verlaufe der Konzeptentwicklung werden wir zunächst die gewünschte Veränderung konkretisieren („was sollen Mitarbeiter nach Einführung anders/besser tun?“) und anschließend jeweils für die unterschiedlichen Anwendergruppen die Struktur des 4-levels of change-Modells inhaltlich befüllen und mit geeigneten Maßnahmen ausstatten. Anschließend werden wir die Maßnahmen so konfektionieren, dass sie für den geplanten Rollout geeignet und auch modular einsetzbar sind. In der Maßnahmenentwicklung unterscheiden wir dabei nach Kommunikationsmaßnahmen, Führungsaufgaben und Kompetenz-Entwicklungsmaßnahmen.

 

Haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie uns unter Change-Management@comlineag.de